東大門，是首爾的不夜城，也是韓國「時尚」的試煉場域，韓國第一家人工智慧（AI）飯店也在這裡。
這家AI飯店，是韓國電信（KT）為諾富特大使飯店（Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels）量身打造的智慧服務系統－GiGA Genie Hotel。GiGA Genie是KT在2017年開發出來的全球第一個AI服務系統，目前擁有超過120萬個用戶。
KT AI事業部負責人金弘晙指出，在這個AI飯店裡，顧客從進飯店Check in開始，「Genie就像貼身秘書一樣，只要開口，就會得到基本的需求與服務。」
這是因為飯店將基本的資訊、服務內容，都設定在GiGA Genie系統裡，並安置在每個房間的平板電腦裡，將原本可能要透過房間電話向櫃台詢問的事項，只要對著電腦螢幕喊一聲「Genie」並發出指令，Genie不但會回應，還會依指令完成工作、提供服務。
不過，金弘晙指出，目前糸統只有韓、英兩種語文，但是，「很快的，Genie就會聽懂中文和日文了。」如果不喜歡、或不習慣對機器說話，他說，「也沒關係，可以用按的（觸控）。」
GiGA Genie系統首先用在飯店，金弘晙指出，是因為飯店在空間設計上絕對是跟家裡不同。
例如，燈的開關位置、電視遙控器的使用方法等，都會因為不同而產生不便，「如果，喊一聲Genie，一切搞定。」自然就能消除顧客在心理上與實質上在外旅行的很多不方便。
手機資料救援對我來說，修手機就跟修機車沒有兩樣，只有我一樣都是個大外行， 畢竟專業的是師傅與技師，什麼零件壞了他們報價我也只能乖乖照單全收， 花錢能了事那就沒問題，就怕錢花了卻修不到痛處，結果反覆一修再修地獄輪迴。話說前陣子有網友來詢問：他誤刪手機上的所拍攝的照片，該怎麼解救呢？因為有些手機是內建空間而非插SD卡，那麼可以利用之前的曾介紹過的來救援嗎？理論上是可以的，只要磁碟可以正常的掛載讓PC存取的到，基本上都是有機會可以救回。回歸正題，其實除了之外，另外一款付費軟體，也是我愛用的工具之一，它也是專門用來救援記憶卡上誤刪的照片，但更強的是它還可以復原影片、聲音等等，並且可針對不同相機的記憶卡做特別的處理，達到更加的救援效果。
資料、檔案誤刪了怎麼辦？應該許多人遲早都會遇到，悲劇發生後，總會有人建議你用資料救援軟體來救援，試著把被刪除的檔案搶救回來。只是救援軟體並非每次都靈光，在什麼狀況下可以用救援軟體施救，什麼狀況會回天乏術？Windows儲存檔案時，每一個檔案有分為檔案的檔頭，以及真正儲存的資料內容兩個部分。檔頭的作用是用來記錄檔案名稱，以及資料內容儲存在哪些磁碟空間中的資訊。而系統是靠檔頭的資訊，才知道檔案的資料內容要去哪裡找。而當Windows刪除檔案時，事實上是將檔頭的資訊修改，將檔案標記為刪除。這個動作可以視為是將原本這個檔案佔用硬碟的空間釋放出來，讓日後其他要儲存進硬碟的檔案，可以取用。因此，如果你刪除檔案之後，沒有放進其他的檔案到硬碟中，那麼這些空間所儲存原先檔案的資料內容是仍然存在的。你只要找到原先記錄檔案的檔頭，把資訊修補回來，就可以把檔案拯救回來，這就是硬碟救援的原理。
未來，他說，GiGA Genie系統也打算運用在醫院病房裡，如果醫院病房有了這套系統，即使護士沒有隨侍在側，病患也能用硬碟救援「說」來解決基本問資料救援題，同時，在遠端的護士與醫生也能在第一時間「聽」到後，可判斷是否為必須立即緊急處理事項，進一步減緩醫護人員的工作負手機資料救援荷。
金弘晙指出，諾富特大使飯店在引進GiGA Genie服務系統後，至少減少了30％的單調而重覆、重覆又重覆的工作量，進而提高了員工的服務品質，因為可以更為專注，而顧客也能得到更有品質的服務。
他也特別強調，工作量減少，不代表人力精減，事實上，不能、也無法精減，因為今年韓國開始縮短法定工時的同時，飯店的使用率卻成長了30％，所以，有了GiGA Genie服務系統後，從飯店的立場，更能彈性運用人力，相對的，從員工的角度，有了Genie，即使英文不是太流利，問題也不大，「反而擴大了工作機會！」
「AI的使用，不是為了消滅工作。」金弘晙相信，就像智慧手機的出現創造了像NAVER、Kakao Talk、LINE等企業體與新型態的工作，AI也會如此，隨著新型態的科技發展，帶來的會是全球的機會，「韓國人就要在韓國工作，這樣的時代結束了，未來是可以在全球工作的世代。」
所以，金弘晙認為，與其擔心AI的使用會不會「砍」掉人的工作，不如看更遠、更廣的機會。
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